VDV-Mitteilung 4524 ITIL in kleineren und mittleren IT - Organisationen [Print]

Art.Nr.: M4524

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VDV-Mitteilung 4524 ITIL in kleineren und mittleren IT - Organisationen ""One Size fits all"" oder besser maßgeschneidert?

 

Ausgabe: 04/08

In größeren IT-Organisationen ist die Prozessorientierung in der Organisation bereits Standard. ITIL (IT Infrastructure Library) genießt als Prozessmodell bereits heute das Ansehen eines Quasi-Industrie-Standards. Für die typische Größenordnung von IT-Organisationen in Verkehrsunternehmen stellt sich aber die Frage der Angemessenheit und Notwendigkeit. Mit den in der VDV-Mitteilung dargestellten Überlegungen soll ein Ansatz gefunden werden, ob und auf welche Art und Weise die Einführung einer Prozessorganisation nach ITIL für die IT-Organisationen von ÖPNV-Unternehmen sinnvoll ist. Vordergründig könnte man ganz selbstbewusst die Frage stellen: Warum sollen wir uns überhaupt mit ITIL beschäftigen?

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Preis:

74,99 EUR

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