VDV-Mitteilung 9029 Arbeitsqualität als wichtige Voraussetzung der Dienstleistungsqualität [PDF Datei]
Art.Nr.: M9029pdf
VDV-Mitteilung 9029 Arbeitsqualität als wichtige Voraussetzung der Dienstleistungsqualität [eBook im pdf-Format]
Ausgabe: 07/04
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