VDV-Mitteilung 9713 Benchmarking im Vertrieb [PDF Datei]

Art.Nr.: M9713pdf

VDV-Mitteilung 9713 Benchmarking im Vertrieb [eBook im pdf-Format]

 

Ausgabe: 05/04

Der Unterausschuss Vertriebskosten des allgemeinen Ausschusses für Preisbildung und Vertrieb hat mit der neu erschienen VDV-Mitteilung ein Praxisleitfaden für einen aktiven Benchmarking-Prozess für den Vertrieb erstellt und im Rahmen der Entwicklung auch erste interessante Ergebnisse ermittelt. Zentrale Zielsetzung dieser VDV-Mitteilung ist es, den Mitgliedsbetrieben die Grundlagen für Vergleiche im Vertriebskostenbereich zu liefern und über Stärken-Schwächen-Analysen eine Orientierung an best-practice Unternehmen zu ermöglichen. Die VDV-Mitteilung soll, ergänzt durch die Anlagen, nicht nur den Vertrieb analytisch betrachten, sondern auch eine praktische Handreichung zur Durchführung von Benchmarking-Projekten im Vertrieb darstellen. Die Grundlage dafür bildet eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Vertriebskanäle, wobei neben den heute gängigen auch neue, künftige Vertriebsmöglichkeiten dargestellt werden. Von grundlegender Bedeutung in dieser Untersuchungsphase ist die Definition der jeweiligen Qualitätsstufen, weil nur so ein unternehmensübergreifender Vergleich gewährleistet werden kann.

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