VDV-Mitteilung 7011 Kundenorientierter und behindertenfreundlicher ÖNV Teil 2: Betrieb ... [PDF Datei]

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VDV-Mitteilung 7011 Kundenorientierter und behindertenfreundlicher ÖNV Teil 2: Betrieb nach BOStrab

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Ausgabe: 11/00

Die deutschen Verkehrsbetriebe unternehmen seit Jahren erhebliche Anstrengungen, um den ÖPNV attraktiver und kundenfreundlicher für alle Fahrgastgruppen einschließlich der Gruppen von Behinderten zu gestalten. Die planerische Grundlage für die zahlreichen Maßnahmen und Programme zur leichteren Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel sind Empfehlungen und Anforderungskriterien, die in verschiedenen Publikationen enthalten sind. Gerade in den letzten Jahren sind viele neue Veröffentlichungen zu diesem Thema erschienen, die auch neue Erkenntnisse auf diesem Gebiet enthalten.

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