Top im Fahrdienst, Situationen-Informationen-Reaktionen [Buch]

Top im Fahrdienst, Situationen-Informationen-Reaktionen [Buch]

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Dieses kleine Buch soll ein Einstieg in die bewusstere Kommunikation sein: TOP im Fahrdienst ist kein Lehrbuch, es ist eher ein ""Nachdenk-Buch"", um sich selbst und seine Kommunikation unter die Lupe zu nehmen, um gegen Schwächen anzugehen und Stärken auszubauen. So wie Busse und Bahnen regelmäßig gewartet werden, ist es auch angebracht, von Zeit zu Zeit über sich und den Umgang mit Kunden nachzudenken. Das kleine Buch ""TOP im Fahrdienst"" bietet dazu Informationen, Tipps und Übungen.