VDV-Mitteilung 4524 ITIL in kleineren und mittleren IT - Organisationen ""One Size fits all"" oder besser maßgeschneidert?
Ausgabe: 04/08
In größeren IT-Organisationen ist die Prozessorientierung in der Organisation bereits Standard. ITIL (IT Infrastructure Library) genießt als Prozessmodell bereits heute das Ansehen eines Quasi-Industrie-Standards. Für die typische Größenordnung von IT-Organisationen in Verkehrsunternehmen stellt sich aber die Frage der Angemessenheit und Notwendigkeit. Mit den in der VDV-Mitteilung dargestellten Überlegungen soll ein Ansatz gefunden werden, ob und auf welche Art und Weise die Einführung einer Prozessorganisation nach ITIL für die IT-Organisationen von ÖPNV-Unternehmen sinnvoll ist. Vordergründig könnte man ganz selbstbewusst die Frage stellen: Warum sollen wir uns überhaupt mit ITIL beschäftigen?
"Diesen Artikel haben wir am 24.06.2020 in unseren Katalog aufgenommen.