VDV-Schrift 704 Lastenheft - Empfehlungen für mobile Ticketautomaten (mTA) [Print]

VDV-Schrift 704 Lastenheft - Empfehlungen für mobile Ticketautomaten (mTA)

Ausgabe: 04/11

Diese VDV-Schrift ersetzt die Schrift „Mobile Fahrausweisautomaten (Fahrzeug-Automaten)“ aus dem Jahre 1992 und stellt den aktuellen Stand der Technik dar. Als eine entscheidende technische Neuerung gegenüber der vorangegangenen VDV-Schrift 704 empfiehlt die aktuelle Fassung ausschließlich die Verwendung der Touch-Display-Technik für die Kundenschnittstelle. Der Hauptteil dieses Dokumentes entspricht in seiner Gliederung einem möglichen Lastenheft, wie es für die Beschaffung eines stationären Ticketautomaten gestaltet sein könnte. Insofern soll sie auch textlich Hilfestellung für die Beschaffungsstelle geben und kann abschnittsweise in den technischen Teil eines auftraggeberspezifischen Lastenheftes integriert werden. Vor dem Verfassen des individuellen Lastenheftes muss jede beschaffende Stelle aber zuerst grundsätzliche Entscheidungen treffen. Solche Stellen sind im Dokument mit OPTION gekennzeichnet. HINWEISE liefern Hintergrundinformationen. Zur besseren Verständlichkeit des Ticketautomaten, seiner Funktionalitäten und seiner Einbindung in die Informatik-Systeme des Verkehrsunternehmens, sind in Anhang 1 die wichtigsten Geschäftsprozesse mit den entsprechenden Anwendungsfällen beschrieben. In Anhang 2 sind Normen und Standards aufgeführt, die ggf. zu beachten sind. Als Hilfestellung für die im konkreten Fall zu treffenden Entscheidungen sind in den Anhängen 3 und 4 Anforderungen an behindertengerechte Ticketautomaten zusammengestellt. In Anhang 5 wird mittels einer Frontskizze eine Empfehlung über die Anordnung der Informations- und Bedienelemente am Ticketautomaten gegeben. Anhang 6 liefert einige allgemeine Hinweise betreffend Gestaltung einer Ausschreibung und Abwicklung des Beschaffungsverfahrens und Anhang 7 Hinweise betreffend der Unterstützung im Betrieb. Zusätzlich zu den technischen Aspekten machen die Autoren auf die Notwendigkeit von weiteren Bestandteilen aufmerksam, welche aber in diesem Dokument nicht im Detail beschrieben werden.